ご利用ガイド（初めてのお客様へ）

福岡うまかバイへのご来店、誠にありがとうございます。
お客様がご安心してお買い物できるよう、ご案内いたします。
ご注文から、お届けまでの流れをご一読いただき、ご不明点などございましたら、お電話・メール・お問合せフォームよりお気軽にお問合せ下さい。

ご注文からお届けまでの流れ

お電話でのご注文

オペレーターが直接ご注文をお伺いいたします。
ご注文が混雑している場合は、つながりにくくなっていますので、しばらくたってからおかけ直し下さい。
　電話：0942-27-8210　　【受付時間】月〜土（９：００〜１８：００）

インターネットでのご注文

各商品ページより数量を記入し、『かごに入れる』ボタンをクリックしておすすみください。

会員ＩＤをお持ちの方は、ログインすると、購入手続きがスムーズです。

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次へお進み頂いて、お支払方法をお選びください。

お届けまでの日数

お店の定休日などで発送できない曜日もございます。

※お客様からお届け日を指定していただけますが、複数店舗のご注文をされている場合は、それぞれのお店の都合を合わせますと、注文日から1週間、お待たせする場合は2週間ほどお時間をいただく可能性がございます。
確実にご希望の日時にお受け取りになりたい場合は、 2週間ほどの余裕をもってご指定ください。
こちら（福岡県）からの発送日となりますので、お届け日は地域によって異なります。
時間指定が無ければ、以下の表にある日数でお届けとなります。
時間指定優先の場合、１日追加になる可能性がございます。
詳しくは、以下の表をご確認ください。

※一部離島では、日数の追加やお届けのできない地域がございます。
この他に、日曜、祝日、お店の臨時休業、お盆やお正月の時期などはこの限りではございませんので、TOPページのお知らせをご確認下さい。

お支払い方法・送料について

お支払方法

クレジットカード決済、後払い（銀行・郵便局・コンビニ）、「銀行」振込み、代金引換のいずれかをがお選びいただけます。
＜カード払い＞

＜ＮＰ後払い＞

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：216円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

＜代引き＞

＜銀行振込＞

【銀行】
　ペイペイ銀行　　ビジネス営業部支店（005）
　普通口座　3991947
　ソウルフード合同会社　
◆振り込み手数料は、お客様負担でお願いします。

送料

★お届け先１箇所につき10,000円以上お買い上げで全国一律540円

◆冷蔵と常温は、同梱して冷蔵便でお送りします。
離島への冷凍便の送料につきましては、別途料金が必要な場合がございます。

お届けまでの期日

ご注文確定後の当日、または翌営業日に発送予定日のメールをお送りいたします。ご確認下さい。
お届け希望日が未記入の場合、最短での発送予定日をご連絡いたします。
早ければ、３営業日以内の発送となります。
詳しくは、お問合せください。
◆同梱やセット商品の発送の場合は、お店の店休日等の都合で、発送まで一週間ほどかかる場合がございます。
※配送業者による不慮の事故、天候不良などによりご希望に添えない場合がございます。
　　恐れ入りますがご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

お届け日の指定

【日時指定】は、７日以降の指定が出来ますが、お店の店休日や注文状況などで、
　　ご希望に添えない場合もございますことをご了承下さい。

※商品発送後、お問い合わせ番号をお送りいたします。発送後のお受け取りに関しては、ゆうパックへ直接お問い合わせください。

納品書について

ご自宅以外のお届け先につきましては、ギフト扱いとし、金額の無い納品書を同梱いたします。
別途必要な場合は、注文時に備考欄へご記入いただくか、お問合せフォームよりご連絡下さい。

領収書について

領収書が必要な場合、ご注文時に備考欄へご記入願います。
カード・NP後払い・代金引換は、「ご利用明細」、「払込受領書」の受領印を持って代えさせていただいております。ご了承下さい。

商品について

消費税

商品価格、消費税、税込み価格の表示がございますので、ご確認下さい。

賞味期限

商品や、お店によって違います。
通常、冷蔵便で４日〜１週間、冷凍便で３週間から１ヶ月程度を目安にお願いします。
詳しくは、商品詳細にございますが、お問合せいただけますと詳しくご説明いたします。

返品について

商品の性質上、基本的に返品はお断りしています。
ただし、商品の不備、誤発送、何か問題等ございましたら、商品到着後２日以内にご連絡下さい。 当社へ着払いにて返送して頂き、代替品をお送りいたします。
お客様の注文間違え等の交換の場合は、送料はお客様にてご負担下さい。

ポイントについて

ポイントの発生

新規会員登録いただいてお買い物をすると、ポイントが付与され、
次回のお買い物の際にご利用いただけます。
◆ポイントは商品ごとに異なります。
◆商品発送が完了してから、ポイントは有効となります。
◆商品代金を対象としたポイントとなっており、送料・手数料には含まれません。

ポイントの利用

ポイントの金額換算につきましては、「１ポイント＝１円」となります。
また、商品代金のみに適応され、送料・手数料にはご利用できません。
（ポイントも、代金として扱われるため、ポイントによる送料の変動は、合計金額をご確認下さい）

注意事項

ポイントの付与に関しましては、会員登録が必要となります。
登録されているお客様は、お買い物の際必ずログインしてご利用下さい。
ログインしないとポイントが加算されずに無効となってしまいます。

有効期限

ポイント発生から２年ご利用いただけます。
期限を過ぎますと、自動的に消去いたします。

会員登録について

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